□河南法治報記者 岳明 通訊員 代文官 孟飛

基本案情

張某今年15歲，系中學(xué)生，幼年喪母。張某常在周末凌晨趁父親熟睡時，偷偷使用父親的手機玩網(wǎng)絡(luò)游戲，并先后99次向某網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)運營的某游戲充值共計1.8萬元。這些充值變成游戲貨幣后，被張某用于購買游戲皮膚及裝備。

張某的父親查看賬單時，發(fā)現(xiàn)上述異常消費，在與某游戲運營客服溝通退款問題無果后，訴至澠池縣法院，要求某網(wǎng)絡(luò)公司返還充值款1.8萬元。

判決結(jié)果

法院經(jīng)審理認為，本案系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。案涉充值消費記錄以及游戲時間基本符合中學(xué)生的生活規(guī)律，結(jié)合游戲賬號信息，案涉充值行為由張某實施的可能性較高。張某在實施上述充值行為時系限制民事行為能力人，案涉款項由從數(shù)百元到數(shù)千元不等的99筆充值款組成，系短時間內(nèi)持續(xù)消費且總額較高，該消費行為與張某的年齡、智力不相適應(yīng)，且張某的父親明確表示對張某的充值消費行為不予追認，故上述充值消費行為無效。民事法律行為無效后，雙方當事人都有過錯的，應(yīng)當各自承擔相應(yīng)的責(zé)任。本案中，張某雖為未成年人，但已經(jīng)15歲，應(yīng)當有一定的自控力，不應(yīng)沉迷游戲、過度消費，其父親未能妥善保管自己的手機及賬戶，使張某能夠偷用并進行充值消費，且未對張某充分盡到監(jiān)護義務(wù)，存在過錯。某網(wǎng)絡(luò)公司未在技術(shù)和流程規(guī)范方面采取充分措施預(yù)防未成年人充值消費，亦存在一定過錯。綜合考慮雙方當事人過錯程度等因素，法院酌定某網(wǎng)絡(luò)公司返還張某游戲充值款1.2萬元，某網(wǎng)絡(luò)公司可停止張某在游戲中的付費權(quán)益。

法官說法

數(shù)字時代，手指一點，支付交易即可完成。“熊孩子”利用這種支付便利性，偷偷用家長的手機和賬戶往游戲里充錢，金額小到幾百元，大到上萬元，這樣的事時有發(fā)生。未成年人的游戲充值款是否都能要回，應(yīng)當結(jié)合案件具體情況綜合判斷。

首先，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為無效；8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為外，其他民事法律行為需要法定代理人同意、追認，否則不發(fā)生法律效力。

其次，父母想要追回充值款，要提供證據(jù)證明充值行為系未成年人利用成年人賬戶充值，法院應(yīng)當結(jié)合充值行為與未成年人生活的關(guān)聯(lián)程度、充值數(shù)額、游戲時間等進行綜合認定，例如，通過查明游戲賬號的注冊資料、相關(guān)聊天記錄、充值時間等，確定充值行為是否為未成年人實施。

最后，父母作為未成年人的監(jiān)護人，應(yīng)當在日常生活中加強對孩子的監(jiān)管教育，妥善保管自己的手機、各類賬戶，避免未成年人隨意操作，否則可能因此承擔相應(yīng)的過錯責(zé)任。

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