中國青年網(wǎng)北京4月15日電 (記者 沈柏鋒 閆章默 實習記者 韋柏杉) 中公教育是一家以公務員考試、事業(yè)單位考試、軍轉(zhuǎn)干考試等為主要業(yè)務的教育培訓機構。2022年8月，歐同學在參加中公教育培訓后沒能通過考試，根據(jù)報名時雙方簽訂合同內(nèi)容，申請全額退款。

中公教育與學員簽訂合同中明確寫明“若筆試、面試未通過，退還全額費用”。視頻截圖

中公教育與歐同學簽署分期退款協(xié)議。視頻截圖

然而，中公教育以“新冠疫情導致的資金鏈問題”為由，拒絕按照合同約定退還學費，后提議延期或分期退款。

中公教育再次延期分期退款。視頻截圖

歐同學告訴記者，自2022年8月份得知考試未通過開始，他就向中公教育申請退款，中公教育的對接人卻一推再推，“一直說下個月給。然后到了下個月問他，他又說下個月，我到了下個月問他，他又說下個月。”

反復催促一個月后，中公教育的工作人員稱要和歐同學簽訂“補充協(xié)議”，將學費分期退款。但是到了分期的還款日，對方又以“沒有錢”拒絕退款。歐同學為維護自身利益到處投訴，“中公教育可能是迫于壓力，給了我第一期，現(xiàn)在第二期他又拖著，問第二期什么時候給，他直接說，不知道什么時候。”

至今，歐同學仍未收到剩余學費的退款。

青蜂俠-青年守護平臺上線后近期接到大量網(wǎng)友關于“中公教育退款難”的有關投訴舉報。視頻截圖

這一事件并非孤例。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，涉及“中公教育違約不退款”的投訴高達10萬起

在一些中公教育的微信群里，眾多學生向老師反映退款問題，老師們大多避而不談或者直接失聯(lián)。

中公教育老師們對學生退款問題避而不談。視頻截圖

與此同時發(fā)生的是，今年年初，中公教育核心高管，通過大宗交易方式，累計減持公司股份套現(xiàn) 約百億人民幣，這在一定程度上，引發(fā)了大眾的質(zhì)疑和不滿。

在眾多學員退款糾紛未解決的情況下，公司高管的行為無疑讓外界對其是否誠信，打上問號。

對此，中公教育董秘在深交所問答平臺上僅表示，退費延遲，事出有因我們很重視!當下正解決!但全程并未正面回應大眾對高管套現(xiàn)行為的疑慮。

中公教育董秘在深交所問答平臺。視頻截圖

針對退款難問題，青蜂俠記者致電中公教育客服人員。

中公教育客服人員則稱，一直都在積極處理這個事情，并沒有要惡意拖延，“目前在資金這一塊相比之前要好一些，打款進度相對之前要快一些”。

中公教育客服人員告訴記者，最近的退款投訴比之前少了很多，“因為同學他們主要擔心的是說會跑路。但是看到后來，我們也在積極處理這個事情，同學們很多也是比較理解、愿意相信，對我們的態(tài)度還是認可的”。

針對中公教育拒絕、拖延退款，或者簽訂補充協(xié)議一事，北京云嘉律師事務所律師趙占領表示，中公教育如果沒有遵守和這些學員的合同約定，就構成合同違約。學員投訴之后，中公教育和學員又達成了一些補充協(xié)議，承諾分期付款，但仍然是沒有兌現(xiàn)，依舊構成合同違約。

《中華人民共和國民法典》第四章第五百零九條以及《消費者權益保護法》第三章第十六條中明確規(guī)定，當事人應當按照約定，全面履行自己的義務，遵循誠信原則。

中公教育違背合同約定拒絕退款的行為，顯然違反了法律規(guī)定。

在《2022年度河南省消協(xié)系統(tǒng)消費維權典型案例》中就有一起類似案例。消費者盧女士因中公教育未按合同期限，退還所繳納學費20800元。來到開封市消協(xié)投訴，請求幫忙退款。在開封市消協(xié)的調(diào)解下，中公教育最終退還了全額學費。

免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權請告知，我們將盡快刪除相關內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標注來源并添加本文鏈接：http://505879.com/showinfo-124-290182-0.html，否則承擔相應法律后果。