全媒體記者 朱建峰 通訊員 張鈺敏 楊培

近日，平輿縣人民法院萬(wàn)冢法庭通過(guò)線上調(diào)解方式，成功化解一起民間借貸糾紛，讓雙方當(dāng)事人足不出戶便解決了爭(zhēng)議，以高效便捷的司法服務(wù)減輕了群眾訴累，獲得當(dāng)事人好評(píng)。

2024年11月，被告張某向原告王某借款15萬(wàn)元，雙方原本口頭約定3個(gè)月還款，卻在借條上寫成2025年10月1日前還清。后經(jīng)原、被告雙方另行達(dá)成新合意，約定在2025年7月1日前結(jié)清欠款。但到期后，張某未能履約，王某多次催要無(wú)果后訴至法院。

案件受理后，承辦法官劉曉第一時(shí)間審閱卷宗，了解到原告急需資金周轉(zhuǎn)，而被告對(duì)欠款事實(shí)無(wú)異議，僅因工作繁忙無(wú)法到庭，且希望能協(xié)商還款安排。考慮到此案案情清晰、雙方有調(diào)解基礎(chǔ)，為減輕雙方當(dāng)事人訴累，劉曉決定采用線上調(diào)解方式化解糾紛。

調(diào)解過(guò)程中，劉曉先通過(guò)電話與雙方當(dāng)事人溝通，耐心傾聽(tīng)訴求，細(xì)致講解民間借貸相關(guān)法律規(guī)定，分析缺席庭審的后果，并引導(dǎo)雙方從情理角度換位思考，緩和對(duì)立情緒。鑒于被告無(wú)法到庭的實(shí)際情況，劉曉提議建立臨時(shí)微信群進(jìn)行線上調(diào)解，得到雙方同意。

在“線上調(diào)解室”中，劉曉對(duì)雙方當(dāng)事人提出的疑問(wèn)即時(shí)解答，經(jīng)過(guò)一番溝通，雙方當(dāng)事人對(duì)還款金額、期限及方式達(dá)成一致意見(jiàn)。張某當(dāng)即通過(guò)手機(jī)轉(zhuǎn)賬履行5萬(wàn)元，次日將剩余10萬(wàn)元全部還清。

“太感謝您了，沒(méi)想到這么快就解決了！”收到款項(xiàng)后，王某向劉曉發(fā)來(lái)感謝的信息。此次糾紛的高效化解，是平輿法院踐行“司法為民”理念的生動(dòng)體現(xiàn)。通過(guò)靈活運(yùn)用線上調(diào)解方式，打破時(shí)空限制，讓當(dāng)事人在“指尖”上就能解決問(wèn)題，既彰顯了司法溫度，也提升了糾紛化解效率。

近年來(lái)，平輿法院持續(xù)探索便捷高效的糾紛解決路徑，將調(diào)解工作貫穿訴訟全過(guò)程，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，用優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)回應(yīng)群眾的需求與期待。

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