為切實保障消費者合法權益，推進糾紛及時化解。近日，中華財險駐馬店中支新蔡營銷部“楓橋”調解服務站在新蔡縣商會人民調解委員會正式掛牌成立，中華財險駐馬店中支新蔡營銷部負責人楊俊、新蔡縣工商聯(lián)主任張俊模出席掛牌儀式，楊俊被聘任為人民調解員。
掛牌儀式后，中華財險新蔡營銷部負責人楊俊與新蔡縣工商聯(lián)主任張俊模召開專題座談會，雙方明確該服務站以新時代“楓橋經(jīng)驗”為指引，通過設立專業(yè)調解團隊、開通24小時糾紛受理通道，為客戶提供一站式糾紛化解服務。此次合作是保險服務民營企業(yè)，楓橋經(jīng)驗的創(chuàng)新實踐，駐馬店中支將投入專項資源，發(fā)揚楓橋文化精神，立足保險服務理念，讓“小事不出調解室、矛盾化解在源頭”成為常態(tài)。
中華財險駐馬店中支相關負責人表示，下一步，中華財險將繼續(xù)踐行以“人民為中心”的價值取向，快速響應保險消費者訴求，堅持矛盾不升級、不上交，提升一次投訴解決率，助力公司消保工作平穩(wěn)運行，助力社會經(jīng)濟高質量發(fā)展。
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